医院调查报告(精选多篇)

长春市第六医院（心理医院）调查报告

基础心理学：贾微

2014112014

随着中国城市化、现代化进程的加快，当代人生活节奏的加快，各种社会矛盾的加剧，使得人们面临着升学、婚恋、下岗、经济窘困等种种压力，感情、事业上的受挫，人际关系上出现隔阂，很多人不具备良好的心理素质和较强的心理调适能力，这就造成了心理疾病的发病率以及心理问题的发生率越来越高。据一些研究表明：中国有近1 亿人或多或少存在心理问题。上海市精神卫生中心统计资料表明，在拥有1700万人口的上海市，各类精神障碍患者已超过753 万，有25.1%的青少年认为自己最近一段时间心理不健康。于是，我国心理卫生专家疾呼精神病时代已悄然临近。这些情况表明，心理疾病患者的增多，人们对精神世界的关注，决定了整个社会对心理医院及心理门诊业的需要也必然加大，从而在客观上推动我国综合性心理咨询业的快速发展。有专家预言，中国13 亿人口至少需要200~300 万心理医生，而我国目前从业心理医生不足2 000 人。所以，中国的心理门诊业有着广阔的前景。在这样的时代背景下，我们走进了长春市第六医院进行实习与调查研究。

1 调查的时间、对象及方法

1. 1 时间

2014 年5月1 8日。

1. 2 对象

调查主要为长春市心理医院的医护及患者。

1. 3 方法

采用实地调查方法。实地走访长春市心理医院，听报告，参观诊室以及医疗器械，并对病房、患者活动室进行实地考察，深入了解心理患者的生活康复过程。

2 调查结果及分析

2.1 长春市第六医院现状

长春市心理医院，又名长春市第六医院，是长春市唯一一所由长春市卫生局举办的公立的集预防、诊断、治疗、康复、科研、教学于一体的大型心理、精神疾病专科医院，省、市医保、新农合定点医院，承担着长春市精神医学、司法鉴定工作；“三无”精神病人和重症贫困精神病人的收治工作。

长春市心理医院始建于1978年，建院三十年来，医院努力倡导人文服务，体现同情、理解、关怀的服务理念。不断改善休养环境，提高诊疗水平。医学科学的进步为长春市心理

医院注入了活力，医院在探索中不断拓宽服务领域，医院的门诊部设有专家门诊、普通门诊、司法精神医学鉴定门诊、心理测查室等。住院部设有普通精神科、中西医结合科、酒依赖、癫痫病科、神经症、抑郁症科、康复科、长春市精神病防治所、长春市心理危机援助电话、长春市癫痫病临床研究中心、长春市心理卫生中心（长春市心理卫生研究所）、长春市药物依赖治疗中心、长春市孤独症康复指导中心、长春市心理卫生干预中心、长春市美沙酮维持治疗中心、长春市青少年网络不良习惯矫治中心均隶属或附设在本院。

医院现有编制床位460张，职工412名，其中专业技术人员占医院职工总数的75%以上，拥有一批国内知名、省内享有盛誉的医学专家、学者。目前医院以科学的治疗手段，先进的服务理念，广博的涉列范围，成为长春地区精神心理卫生治疗康复中心。

医院特色服务项目：

⑴长春市心理卫生中心（长春市心理卫生研究所）是我市唯一一家集门诊、科研、教学为一体的心理卫生服务机构，为市级重点专科，承担着长春市广大市民及在长机关团体、公检法、大专院校，中、小学在校学生的心理咨询、治疗、测查和心理卫生保健指导工作。⑵吉林省政府指定的司法精神医学鉴定机构，承担着省内司法精神医学的鉴定工作。⑶ 长春市心理危机援助电话：是医疗救援工作的组成部分，以促进社会稳定为前提，及时调整心理危机干预，使市民能够得到及时、有效的心理干预和帮助，降低和减少心理危机导致的心理障碍和心理疾病的发生。

⑷长春市孤独症康复指导中心：为孤独症儿童及其家长提供咨询、诊断、康复、指导的专业服务，指导基层公共卫生服务中心做好早期筛查工作。

⑸长春市青少年网络不良习惯矫治中心：发挥专业医疗机构的技术优势，对有网络不良习惯的青少年进行科学矫治，保证青少年身心健康成长。

⑹精神卫生的社区防治，使精神疾病的预防与治疗进入社区，家庭病房的开设方便了患者就医，社区送医送药服务，把温馨和爱心送到病人家中。

⑺康复治疗以音乐治疗、书画游艺、歌舞文体、阅览棋类等活动，促进了患者的康复。⑻高档病房、中档病房、普通病房、扶贫病房，满足了不同层次病人的需求，对特别贫困的，根据政府相关政策给以减免部位费用。

⑼医院的治疗与检测设备先进，拥有现代醒脉通治疗仪、脑地形图仪、全自动血球分析仪、电解质分析仪、全自动生化分析仪、螺旋ct、彩色超声诊断仪、dr、a620脑功能诊断治疗仪、脑波治疗仪、海斯曼心理ct系统、惠成心理测试系统等。

2.2 医院常用心理量表调查

目前用于心理测量的各种心理测验验和心理量表二三百个。临床上和心理咨询工作中常用的只有一二十多种，但是这些常用量表中许多不对非专业人员公开，需要花几百甚对上千元参加他们的培训才有资格购买，在其它地方有不容易找到。心理量表主要有八类：一）人格测试量表，epq人格测试（成人）、卡特尔16项个性因素测试(16pf) 、气质测试、性向测试 、明尼苏达（mmpi）多相人格测试、心境投射测验；二）智力测试量表，韦氏智力测验（儿童）、画人智力测验、瑞文智力测验、韦氏智力测验（成人）、幼儿智力测验、比内-西蒙智力测验；三）心理健康量表，90症状清单（scl—90）、抑郁状态量表、康奈尔医学指数(cpi) 、焦虑自评量表、简明精神病量表、社会功能缺陷评定量表；四）心理状态测量量表，成人人际关系量表、成人心理压力量表、社会适应能力量表、心理适应性量表、社会支持问卷、心理年龄量表、生活事件量表、防御方式问卷、情商（eq）测试；五）学生心理专用量表，提高学习能力因素诊断测验、小学生心理健康综合测量量表、学习障碍的鉴别、中学生心理健康综合测量、中学生学习态度与态度测验；六）人力资源管理量表，职业能力倾向测试，社会适应能力诊断量表，心理发展状态测验，行动潜力测验，个人风格测评问卷，员工健康状况测评，员工素质测评，工作环境测评量表，职业满意度量表；人力资源管理能力测评，成功商数测试，霍兰德职业兴趣量表；七）婚姻心理控制源量表，婚恋测试量表，婚姻质量测试、艾森克性心理健康测验、恋爱方式测验、夫妻生活健康测验、婚姻安全界线检测问卷；八）儿童用心理测验与量表，achenbach儿童行为量表 (cbcl) 、rutter儿童行为问卷、父母养育方式评价量表、亲子关系与父母角色测量量表、亲子关系诊断测验托马斯婴儿气质问卷、儿童韦氏智力测验、问题行为早期发现测验、幼儿智力测验量表、康纳尔父母量表(conners) 。

在调查中，我们发现在长春市心理医院的临床应用中比较常用的量表有明尼苏达量表和韦氏量表。

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1、让居民享受到身边的保健。一些头疼脑热的小毛病，不要出远门，在社区医院就能治好。

2、医保进社区。现在我省符合条件的社区卫生服务机构已纳入城镇职工基本医保范围，参保人员选择的定点医疗机构中，将有1—2家定点社区卫生服务机构。为鼓励参保人员到社区看病，我省推进医保进社区，积极采取医保费用预付、提高报销比例等有效措施。同时把所有社区卫生特色诊疗服务项目，如家庭病床等明确纳入医疗保险基金支付范围，使社区卫生服务机构功能得到有效发挥。随着医疗卫生改革的深入，南平市参加城镇职工基本医疗保险人群已达9万多人，参保人数多，分布面广，为满足广大参保人员的就近就医需要，实现用比较低廉的价格，享受到优质、方便、快捷的社区基本医疗服务，我市有关部门已经在市区范围内搭建社区医疗卫生服务机构网络，形成“大病到医院，小病在社区”的双向转诊医疗卫生网络，让参保人员享有“近在咫尺”的基本医疗卫生保健服务。

二、平价惠民在本社区卫生服务中心就诊的许多病人及病人家属反映在社区医院看病拿药，要比大医院便宜不少。社区医院中的药品价格与大医院相比较，能很好地让绝大部分居民接受，而且在达到同等治疗效果的前提下医生尽量使用廉价药，以减轻患者负担，让患者真正体会到社区的公益性。卫生部长高强今年１月强调，公共卫生服务必须坚持以政府为主导的公益性。“要实现社区卫生服务公益性，除了零差价药物，还必须解决以药养医的问题。”本社区医院实行收支两条线坚持公益性。“收支两条线”是指社区卫生服务管理中心对下属各站统一财务管理，各站经费由中心统一拨付，收入上缴中心，从而切断医疗服务人员和服务收入之间的联系，杜绝了“以药养医”的现象，实现了社区卫生服务的公益性。

三、人性化服务在xx街道社区医院，几乎每一位前来就诊的居民都会拥有一份个人或者家庭的健康档案。建立健康档案，留下患者的第一手资料，既便于社区医生进行管理，也便于大医院医生接诊后第一时间了解患者的情况。社区医生

会定期对居民进行健康检测，利用健康档案把握居民的健康状况详细记录，发现异常症状及时干预。目前xx街道社区医院正着手在社区进行高血压病、高血脂病的人群统计，并对患病的居民在饮食、药物、锻炼等方面给予指导建议。下一阶段将对慢性胃炎患者进行免费普查，以发现早期胃癌患者早期治疗。糖尿病、心脏病、肿瘤、冠心病等多种慢性疾病，是社区干预和管理的重点。孕妇、小儿及六十岁以上老人也是本社区医院的重点管理对象，对孕妇进行各阶段孕期保健，对小儿进行及时的预防接种，对六十岁以上老人进行定期体检。xx街道社区卫生医院除了日常接诊、康复指导，每个社区医护人员还要走进自己分管的居民家门，对居民进行卫生观念、健康知识等方面的宣传。这正是社区卫生服务机构相比大医院的优势所在。

四、 可及性可及性是社区居民对医疗卫生服务的基本要求, 也是医疗卫生服务机构提高服务水平的重要标志。可及性主要表现在地域上的接近――家门口的社区医院，使用上的方便――随时候诊，看病收费取药一条龙服务，关系上的亲切――对待患者就像对待自己的亲人一样和价格上的公平合理――实行平价售药，尽量使用廉价药等方面。

社区医院的重要性在于：国务院总理温家宝在今年2月8日主持召开国务院常务会议，研究发展城市社区卫生服务工作，审议并原则通过《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》。会议听取了卫生部关于发展城市社区卫生服务工作意见的汇报。会议认为，社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。2014年国务院总理温家宝同志《2014年政府工作报告》社区卫生服务是一种贴近群众、方便群众、防治结合、以防为主的新型卫生服务形式，符合我国国情，适应人民群众需要，是建设基本卫生保健制度的基础。医疗服务是重大的民生问题，搞好社区卫生服务是政府义不容辞的责任。

在我国，社区卫生服务机构是非营利性的全民事业医疗机构，是为我国人民提供基本医疗和公共卫生服务机构。社区卫生服务机构的工作一切以社区人群的健康为中心，并且坚持“六位一体”。所谓“六位一体”即指“预防、医疗、妇幼保健、康复、健康教育、计划生育指导”六个功能于一体的卫生服务网络，是

政府为民办实事的民心工程，为城镇居民提供有效、经济、便捷、综合、连续的基层卫生服务。而卫生服务的基本任务是使居民在社区可以享受疾病预防控制等公共卫生服务和一般常见病、多发病的基本医疗服务。

政府倡导的社区医院是具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。 设置范围：3－10万居民规划设置社区卫生服务中心，根据需要可设置若干社区卫生服务站。 提供服务：常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗等。编制配备：每万名居民配备2－3名全科医师，1名公共卫生医师。按照国家社区医师的规范要求，社区医师应该是有执照的全科医师或有在正规医院工作实践经验的临床医师来担任。护士安医护比1：1配备。收费形式：社区卫生服务的收费可以实行按项目收费，也可以对一般常见病、多发病采取按病种收费等方式。 药品价格：降低药品加价率，鼓励廉价药品的使用 。医疗保险：符合条件的社区卫生服务机构纳入定点范围，符合规定的社区卫生服务项目纳入支付范围。大医院合作：双向转诊、通用病历、专家定期坐诊等社区卫生服务方便、可及、经济、人性化服务的优势逐步得到体现。本社区医院完全符合甚至超过以上条件，达到标准。

但是社区医院的患者就诊率不高及影响人们选择社区的原因：一是有些社区居民对社区卫生服务机构和家庭医生还没有充分的了解,不知道在自己的社区能够获得医疗卫生服务; 二是对社区卫生服务缺乏信任, 不放心把自己的健康保健交给社区医生; 三是传统的习惯使不少人认为患病后就应该去医院, 而且是医院越大越放心 ; 四是医疗保健制度的限制, 不少单位对本单位的职工就医明确规定了定点医院, 在社区卫生服务机构就医不能报销, 另一方面, 对居民在社区卫生服务机构看病时常用的药物特别是针对慢性病治疗的常用药物没纳入医保范围, 影响居民的就诊 。

不过，一套完善的社区卫生服务体系的建立是一个循序渐进的过程，社区卫生服务体系的健全需要时间，社区卫生服务机构硬件、软件的完善需要时间，广大居民认识、接受、信任社区卫生服务机构需要时间。因此，面对发展中的事物，我们不应总用挑剔的目光看待它，而应该给予更多宽容，允许过渡阶段存在这样或那样的问题，并能给社区卫生服务体系的发展更多支持、鼓励和信任。

我认为社区医院要进一步发展应该：1加强宣传, 扩大社区卫生服务对社区居民的覆盖面。2大力发展特色医疗服务（如中医药），以及按疾病收费的模式，提高经济可及性。3 建立医院与社区卫生服务机构优势互补的医疗卫生服务体系。4 进一步提高服务态度，和病人建立长期的感情纽带。

总之，我相信社区医院在不久的将来会发展的越来越好！

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